1.1外部环境：国家政策变化，对游戏等业务进行了收紧管控，面对新冠疫情肆虐，全国消费水平持续走低，对于需要花钱购买的网络服务明显下降。再加上社交平台竞争日趋激烈如：抖音、钉钉等社交平台陆续推出类似产品，对腾讯来讲无疑是具有挑战性的市场突围。市场同质化业务日趋严重，不具备市场吸引力及竞争性。针对外部环境的变化与影响，腾讯需要调整公司战略及市场定位以及产品选型，提升市场消费者的获得感与新鲜感。

1.2内部环境：由于公司业务范围扩充速度较快，内部治理结构未能跟上市场步伐，管理监督工作未能梳理出切实可行的监管流程，导致企业出现：扩张项目无秩序；产品同质化无监管；内部利益链监管失策，部分人员利用公司平台、业务之便获取个人利益，未能全力以赴的为公司走向或所面临的问题点进行剖析及解决；人员结构及岗位职责需要结合实际予以修订与实施并予以监督；在公司业务板块，视频号是公司未来发展的希望，但是与之抖音及其他视频网站去竞争，需要有不同的亮点去获得市场，比方说：快捷登录、新鲜的载体、新的视觉冲击等。

2.1于2021年11月1日 《中华人民共和国个人信息保护法》的实施，工信部对腾旭采取了“过渡性的行政指导措施”

2.2于2022年8月1日国家新出台修改后的《反垄断法》

平台经济监管常态化推进，政策包容性增强平台的反垄断整改工作基本完成，监管逐步进入常态化阶段。随着头部企业的 处罚及整改措施陆续完成，平台经济企业竞争秩序得到明显改善，行业监管逐步进入 常态化监管阶段。国家对资本的态度由强调“防止资本无序扩张”转向“发挥资本积 极作用”，并强调集中推出一批“绿灯”投资案例，完善正负面清单管理制度，为资 本的有序扩张创造条件。常态化监管阶段下，政策导向以鼓励和促进平台经济的发展为主基调，政策的积 极性和包容性增强。随着监管体系逐步建立，政策和监管的要求逐步明确，我们认为 企业对于监管和政策的要求将逐步建立稳定的预期，监管机构及职能部门的监管机制、 行业监督机制、企业自查机制将实现统一。游戏版号重启后更加强调精品原创化导向，利好研发能力深厚的头部企业。两 次停发后，版号成为监管常态化调控手段，意在推动行业良性发展，国家新闻出版署 以原创性、内容质量为版号审批重要评判标准，将推动市场进一步转向精品化。我们认为随着平台经济监管法制底座完善，监管进程进入常态化阶段，公司积 极配合防沉迷、反垄断等整改，此前扰动股价的不确定性已逐渐减弱。

3.1.1精益视频号

3.2.1当前视频以抖音为首及火山等视频号深受用户喜爱，腾讯视频号当前还处于市场占有份额不高的阶段，作为当前在国内外均有较高影响力的腾讯，应该以此影响力为契机，建立视频号的载体标准，推出高端的具有时代意义的视频，既能反应当代生活、引领正能量板块，又能提升个人能力及收益的视频精品，获得更多的用户。

3.2.2目标

1、根据公司现有的各级人才团队编制出做精视频号必要的人才，并编制人才战略规划于2023年3月份实现人才到岗；

2、建立完善的薪酬管理机制，人力资源部需要在2023年3月前提交出薪酬及激励机制并实施运用；

3、腾讯视频号未来3-5年实现用户人数在现有基础上每年递增20%，5年实现用户翻一番的目标；

4、视频号试产收益在现有的数据基础上每年实现30%的利润增长。

4、建立精益视频号的解决方案

4.1建立市场调研团队或委托第三方对市场用户使用情况进行调查并形成书面的调查报告及分析结果；或者采用内部网络问卷调查现在使用的视频号用户反馈情况形成报告进行分析所存在的短板。及时制定出对应的策略，优化视频号模块并快速更新后运行，获得用户的认可；

4.2组建视频号核心研发团队，对现有视频号在技术层面存在的缺陷逐一梳理出，逐项进行分析缺陷的原因以及对市场的影响，同时构思新的功能及模块，增加用户的依赖习惯及用户的获得感，促进用户自主积极的使用视频号，促进视频号用户数量的递增；

4.3在团队激励方面，需要建立科学的激励机制，建立以绩效考核方式目的的模式，可以采用绩效基金激励或者股权激励、职位+收益等方式，让团队成员在权力促进视频号业绩的同时能够看得见自身的收益及未来的成长。根据增长业绩实现个人激励为目标设置激励标准，同时建立激励实施与监督的团队，严格遵循标准做到实时激励方能促进视频号的快速成长。

5、

6、6.1对于上述方案中所要收集的数据类型为：1、现在视频号用户数据；2、视频号用户数据占行业内的比率数据；3、要打造创新型视频号所需要的研发经费数据；4、研发及市场开发所需要的人才及人才等级数据。

6.2数据来源：1、现有视频号用户数据在腾讯那内部云端服务器能够收集；2、视频号占行业内数据在大数据中心可以获得；3、研发经费根据模块及功能需求预算获得；4、人才及人才能力等级通过公司内部岗位设置可以获取；

6.3数据收集方法：1、采用数据导出；2、采用第三方合作方式；3、通过第三方分析后评估预算给与报价参考；4、根据人力资源市场现有人才库的相关能力人才结合职位设定获取数据。

6.4目标参与者：总经理、副总经理、市场总监、研发总监、广告策划总监等等；1、请问公司在确定视频号作为公司未来的发展希望，我们现在应该做哪些事情？2、我们市场策划开始启动了吗？3、我们的研发团队搭建的初步模型有构想了吗？4、新的视频号的亮点在哪里有计划了吗？

6.5收集数据过程中会涉及的视频号现有成本数据、市场用户数据、研发预算费用、人才梯队搭建及薪酬模式等，可以采用一对一的方式进行收集避免泄露，同时签署相关保密责任协议，涉及泄密明确承担的寂静责任

8、项目实施结果的做好评估方式：1、是否按计划进行推进并实现；2、过程中是否有纠偏及订正；3、测试视频号所有用户的反应与意见；4、市场活跃度及影响力；5、同行业的反馈及意见。